Хэн оролцож болох вэ
Энэ санал асуулга зөвхөн Statebank MN (Төрийн банк)-ын одоогийн үйлчлүүлэгчдэд зориулагдсан. Та интернэт банк эсвэл Гялсбанк апп ашигладаг, сүүлийн хэдэн сард гүйлгээ хийж байсан бол оролцох боломжтой.
1. Ерөнхий сэтгэл ханамж
Statebank MN-ийн дижитал үйлчилгээний ерөнхий сэтгэгдэл: аппийн тогтвортой байдал, мэдээллийн ойлгомжтой байдал, аюулгүй байдлын мэдрэмж.
- Гялсбанк болон интернэт банк үндсэн үйлдлүүдийг найдвартай гүйцэтгэдэг үү?
- Гүйлгээний түүх, дансны үлдэгдэл зэрэг мэдээлэл тод харагдаж байна уу?
- Дижитал сувгаар ашиглахад аюулгүй мэдрэмж төрдөг үү?
2. Гялсбанк апп
Төрийн банкны гар утасны апп — хамгийн их ашиглагддаг сувгаар. Ашиглахад хялбар байдал, хурд, алдаа багатай ажиллагааг үнэлнэ.
- Нэвтрэх, баталгаажуулалт (OTP, биометрик) хялбар, найдвартай юу?
- Шилжүүлэг, төлбөр, лавлагаа зэрэг байнгын үйлдлүүд олоход хялбар уу?
- Апп удаан ажиллах, гацах, алдаа гардаг уу?
- Мэдэгдэл, push notification хэрэгтэй цагт ирдэг үү?
3. Интернэт банк
Компьютер, таблетаар statebank.mn-ийн интернэт банк руу нэвтрэх туршлага.
- Нэвтрэх процесс ойлгомжтой, хурдан уу?
- Гүйлгээний түүх, баримт татах, дансны мэдээлэл харахад хялбар уу?
- Хуудас ачаалах хурд, дэлгэцийн зохион байгуулалт сэтгэл ханамжтай юу?
4. Үйлчлүүлэгчийн тусламж (1800-1917)
Утас, чат, салбарын үйлчилгээ — хүсэлт шийдвэрлэх хурд, мэргэжлийн байдал, харилцааны чанар.
- 1800-1917 дугаарт холбогдох хүлээлт, хариу авах хугацаа хэр удаан?
- Асуудлыг нэг удаа шийдэж чадсан уу, мэдээллээ давтан өгөх шаардлагатай байсан уу?
- Салбарт очсон үед хүлээлт, ажилтны мэргэжлийн байдал хэрхэн байсан бэ?
5. Зөвлөх магадлал
«Statebank MN-ийн дижитал үйлчилгээг найз, гэр бүлдээ зөвлөх үү?» — бүхэл туршлагыг нэгтгэн илэрхийлдэг асуулт.
Оролцох алхмууд
- Дээрх сэдвүүдээр өөрийн Statebank MN туршлагыг үнэлэх.
- Объектив, бодит санал бичих — зорилго нь үйлчилгээ сайжруулах.
- Хувийн мэдээлэл (данс, нууц үг, карт) оруулахгүй байх.
Аюулгүй байдлын зөвлөмж
Ямар ч санал асуулга, мессеж, вэб хуудаснаас нууц үг, SMS код, дансны дугаар, картын мэдээлэл хэзээ ч бүү хуваалцаарай. Төрийн банкны албан ёсны үйлчилгээнд зөвхөн statebank.mn эсвэл 1800-1917 дугаараар холбогдоно уу. Энэ сайт нэвтрэх мэдээлэл асудаггүй.